Услуги коллекторов становятся всё более востребованными в последние годы. Нежелание кредиторов использовать государственную систему взыскания долгов обернулось организацией «удойной» ниши вовне, которую в большинстве своем занимают полубандитские группировки. Ситуация обостряется с осложнением экономической обстановки. Стражи порядка заговорили о принятии дополнительных мер по недопущению возникновения очагов социальной напряженности, правительство — о принятии закона, который бы покончил с коллекторской вольницей. Для отпетых выколачивателей собираются прописать правила приличия и надлежащего поведения. Но проблема гораздо глубже…

За последний год в Удмуртии объем просроченной задолженности населения по кредитам вырос на 31,5%  — с 4,471 млрд рублей до 5,881 млрд рублей. Происходит это при одновременном спаде на треть — с 47,264 до 30,568 млрд рублей — темпов потребительского кредитования. Доля просроченной задолженности населения растет в том числе по ипотечным платежам и за коммунальные услуги.

Растет задолженность — активизируются коллекторы

С ростом долгов населения и обозначившимся в последнее время увеличением числа экономических преступлений деятельность коллекторов будет только набирать обороты. В таких прогнозах сходятся финансисты и сотрудники правоохранительных органов.

Спорные взаимоотношения кредиторов и должников подробно обсуждали на недавнем заседании Общественного совета МВД по Удмуртии. По словам министра внутренних дел Александра Первухина, страна поделилась на две части: тех, кто должен, и тех, кому должны…

Рынок коллекторских услуг в Удмуртии начал развиваться в середине 2000-х годов. На сегодняшней день только на территории Ижевска действуют более десяти компаний, предлагающих свои услуги по возврату долгов.

Проблема в том, что коллекторская деятельность в России не урегулирована в принципе. До сих пор нет ни одного нормативно-правового акта, которым могли бы руководствоваться как должники, так и сами коллекторы, что провоцирует возникновение организаций, работающих на грани закона.

Криминальные коллекторы

На перегибы «вышибал» часто жалуются граждане, они подрывают и без того неоднозначную репутацию коллекторов. Немногочисленные добросовестные частные взыскатели, впрочем, тоже устали от неопределенности и отсутствия четких разграничений своих полномочий.

Полулегальные агентства в Удмуртии зачастую используют непозволительные методы и способы воздействия на должников. Точное количество поступающих от граждан жалоб на коллекторских работников подсчитать сложно, объясняют в Управлении экономической безопасности и противодействия коррупции МВД по УР. Все подобные агентства существуют в форме обычных обществ с ограниченной ответственностью, поэтому при возникновении претензий идентифицировать абстрактных людей с коллекторскими агентствами практически невозможно.

Чаще всего в Удмуртии выбиватели прибегают к психологическому давлению на родственников, в том числе пожилых и детей, на соседей, начальников и коллег должников — звонят и пишут им. Досаждают и частыми личными телефонными звонками. Угрожают сделать информацию о долге человека достоянием общественности. Расклеивают в людных местах недалеко от дома или места работы фотопортреты с хамскими подписями. Расписывают стены подъездов. Несмываемой краской рисуют на входных дверях могильные кресты, заливают клеем «глазки» и замочные скважины. Зафиксированы случаи избиения, уничтожения имущества, применения угроз, шантажа и даже доведения до самоубийства.

За 2015 год в Удмуртии зарегистрировано восемь преступлений уголовной направленности, совершенных при взыскании задолженности. Все они связаны с деятельностью организованной преступной группы Орлова. Трое осужденных ее членов — 31-летний Максим Орлов, 30-летний Александр Пестерев и 33-летний Константин Холмогоров — в 2013–2015 годах под надуманными предлогами вымогали у потерпевших денежные средства, в десятки раз превышающие суммы взятых кредитов. Злоумышленники угрожали жертвам физической расправой, изнасилованием, уничтожением имущества. В качестве доказательства серьёзности своих намерений демонстрировали потерпевшим травматическое и пневматическое оружие.

Избежать неприятностей

Чтобы не оказаться в неприятной ситуации и не попасть в долговое бремя, нужно следовать всего лишь одному простому правилу: не брать то, что не по силам — те суммы, которые вы не способны выплатить. Если кредит стал неподъемным из-за стечения тяжелых жизненных обстоятельств, нужно в индивидуальном порядке вести переговоры с кредиторами о послаблении обязательств. Уважающие себя банки стараются идти навстречу своим клиентам. При предоставлении определенных справок удается договориться о «платежных каникулах» — временной отсрочке платежей или процентов по ним.

Кроме того, нужно запомнить: связываться с сомнительными финансовыми организациями нельзя. «Не надо идти в остановочные комплексы за быстроденьгами, которые выдают за пять минут, без паспорта и поручителей», — уточнил Александр Первухин.

Частные взыскатели совершенно точно не имеют права на проникновение в жилище и изъятие имущества. При нарушениях подобного рода следует звонить в полицию для вызова оперативно-следственной группы.

Оборотная сторона медали

Во взаимоотношениях должников, кредиторов и их посредников есть и оборотная сторона медали. Недостаточно просто принять закон о правилах и порядке, нельзя просто рассуждать о правомерных и неправомерных действиях коллекторов, когда в этой сфере решаются вопросы на миллиарды рублей, когда в нее прочно зашли криминальные авторитеты. Проблему зависших долгов это не решит.

Под видом безобидных кредиторов и заемщиков сегодня плодится масса мошенников и организованных преступных банд. Должники в действительности занимаются тем, что обогащаются за счет добропорядочных кредиторов. Выданные займы возвращать они никому не собираются. Вкладывают их в бизнес, приобретение имущества и активов. Всё добро у них переписано на жен, сватов и братанов.

Другие шарлатаны под предлогом осуществления деятельности по выдаче займов делают бизнес на финансовой безграмотности населения. Выдают мизерные суммы, рисуют драконовские проценты, после чего занимаются вымогательством и шантажом.

Чтобы ситуация изменилась, необходимо комплексно пересмотреть законодательство, регламентирующее взаимоотношения кредиторов и заемщиков. Требуется значительное усиление деятельности правоохранительных органов в борьбе с нелегальным рынком кредитования и финансовыми пирамидами. Пока этого не сделано, кинутые на большие деньги граждане и дальше будут обращаться за помощью к бандитам. Это и понятно: а кто еще возьмется по-настоящему решать вопросы с себе подобными?